Oanh, H. T. K. (2010). Một số chỉ tố lịch sự trong hành động ngỏ lời giúp đỡ bằng tiếng Anh và tiếng Việt. VNU Journal of Foreign Studies, 26(4). https://jfs.ulis.vnu.edu.vn/index.php/fs/article/view/2561